https://frosthead.com

Tupperware peo taga peituva geniaalse turundaja Brownie Wise lugu

Täna meenutatakse Earl Tupperit ja Brownie Wise'i nende silmatorkava lõhestatuse pärast, kuid kumbki 1950ndate aastate kahest Ameerika ettevõtjast poleks ükski suutnud Tupperware'i luua.

Koos tegid leiutaja ja müüja naine Tupperwareile leibkonna nime - ja nende ühist pärandit pole kuskil rohkem näha kui Wonder Bowl.

Wonder Bowl on alati olnud "Tupperware tugipunkt", "ütles Smithsoni kuraator Shelley Nickles, kes töötab sageli Ameerika Ajaloomuuseumi Rahvusmuuseumi ulatusliku Tupperware kollektsiooniga, mis sisaldab enam kui 100 tükki, mis on valmistatud aastatel 1946–1999. Kauss oli poolläbipaistev nagu piimaklaas, kuid vastupidavam kui ükski anum enne seda. Tänu Tupperi topelt suletud kaanele, mis patenteeriti 1947. aastal, oli see õhukindlalt ja veekindel ka, kuid seda suleti ja suleti lihtsalt vajutusega. Kuna Tupperware edasimüüjad paar aastat hiljem ka oma kliente tutvustasid, sobis see suurepäraselt külmkapi või meelelahutuseks väljaspool.

Teise maailmasõja järgsetel aastatel kavandas plasti leiutaja Tupper uudseid tooteid, mis olid mõeldud - erinevalt enamikust senistest plastidest - tarbijaturule. Enne seda toodeti plasttooteid sõjas kasutamiseks - alates juhtmestiku isolatsioonist kuni veoautode osadeni, kuid mitte koduseks kasutamiseks. Tupper lõi õlist polüetüleenist räbudest uut tüüpi plasti: nimega “Poly-T”. Seda oli lihtne massiliselt toota paljudes värvitoonides ja vormides, andes sellele puhta moodsa ilme, mis eristas Wonder Bowli.

Tupperware patent.jpg ES Tupperi "Avatud suu konteiner ja selle jaoks mittespetsiifiline sulgur" (USA patent nr 2 487 400)

Nickles väitis, et kui see 1946. aastal esmakordselt välja anti, siis Tupperware'i kõige esimene toode - plahvatustööstus laialdaselt kiitis - Nickles soovis kvaliteetset plasttoodet tarbijate kätte. "Seda kajastati ka moodsa disaini ikoonina, " ütleb ta. Ajakirja House Beautiful artiklis kirjeldati selle klanitud, poolläbipaistvaid rohelisi-valgeid jooni kui „kaunist kunsti 39 sendi eest”. See oli kausi algne maksumus, mis tähendab tänapäeva rahas umbes 5, 50 dollarit. Nüüd läheb selle järeltulija Wonderlier kausi kolmeosaline komplekt hinnaga 35, 00 dollarit. Mujal kirjeldati Tupperware tooteid kui „sulekaalu”, „elastset” ja „modernset”.

Kuid kuigi Wonder Bowl pälvis disaini ja tööstuse tunnustuse, ei müünud ​​seda kaubamajades ega ka Tupperware teisi tooteid. Need olid liiga erinevad: plast oli kodus harjumatu materjal. Patenteeritud Tupperi pitsat tuli enne tööle asumist ümber lõigata: klaaspurkide ja keraamiliste mahutitega harjunud inimestel oli keeruline pitserit kasutada.

Wise, endine nõustajate kolumnist ja sekretär, kes elasid koos oma ema Rose Humphrey ja tema noore poja Jerry Wise'iga Miamis, Floridas, nägid aga potentsiaali. Ta asutas 1940. aastate lõpus oma Tupperware'i müügiäri Patio Party ja värbas naisi enda jaoks müüma. Müügistrateegia põhines kodumüügimudelil, mida juurutasid sellised ettevõtted nagu Stanley Home Products, mis kasutas kodumüüjaid uudsete toodete demonstreerimiseks, kuid Wise pani naised esiküljele ja keskele müüjatena pidudele, mida siis tunti kui “Poly-T pidusid”. pelgalt tooteesitlusena oli Tupperware pidu, mille perenaist toetas Tupperware edasimüüja - austatud külaline, kes oskas tooteid näidata ja müüa. Perenaised said kauba koju tänu ja suhtlusvõrgustike pakkumise eest. 1949. aastaks olid Wonder Bowlid Wise müüjate käest lennanud: üks naine müüs nädalaga üle 56 kausi.

Sel hetkel haaras Tupper ise aga just kodumüügi ideed. “1949. aastal avaldas Tupper postimüügikataloogi, mis oli illustreeritud tootesätetega tema enda Uus-Inglismaal ja sisaldas 22 standardset Tupperware'i eset, ” kirjutab ajaloolane Alison J. Clarke ajakirjas Tupperware: The Promise of Plastic 1950ndate Ameerikas . Tooted olid maitsva kõlaga puuviljades, nagu vaarikas ja apelsin, või kallistes kõlades kalliskivitoonides, nagu näiteks safiir ja jäätunud kristall. Kuid hoolimata nendest ahvatlevatest piltidest - ja asjaolust, et purunematu, suletav ja lekkekindel Tupperware oli mitu sammu kõrgemal sellest, mida inimesed toona külmkapis toidu hoidmiseks kasutasid - tarbijad seda ei ostnud. Tupperware oli liiga kõrgtehnoloogiline ja ebatavaline, et meeldida ostjatele, kes polnud harjunud kodus plastikut omama.

Wise uuendus seisnes selles, kuidas välja mõelda, kuidas plastkauss tuttavaks teha. Selle lahutatud leivateenija elu oli erinev abielus äärelinna koduperenaiste eludest, kellele Tupper oli suunatud, kuid ta mõistis, et need võivad olla selle uue nõude jaoks nii ideaalseks turuks kui ka ideaalseteks müüjateks ning ta suutis luua Tupperware'i impeeriumi.

Tupperware Wonder Bowl.jpg Tupper tutvustas 1947. aastal kaheastmelise tihendiga "Wonder Bowl" (vajutage kaas alla, seejärel tõstke seda natuke, et õhk "välja kiskuda"). (NMAH)

Aastal 1951 palkas Tupper Wise oma turunduse asepresidendiks, mis oli naisele enneolematu ametikoht, kirjutab ajakirja Partei Life autor : tähelepanuväärne lugu sellest, kuidas Brownie tark ehitas, ja Lost, Tupperware partei impeerium, autor Bob Kealing . Ta juhtis vastloodud ettevõtte divisjoni, mille keskmeks oli see, mida Kealing nimetab „kodupeo plaaniks“. Ikoonilisel Tupperware peol demonstreeriks hästi riietatud edasimüüja, kellel on harjunud demonstratsioonioskused, perenaisele ja tema sõpradele, kuidas seda kõrget taset kasutada -tehnika, värvilised uued kööginõud. Ta juhtis rühma dramaatilistes peomängudes, näiteks viskates ruumi ümber suletud Wonder Bowli, mis oli täis viinamarjamahla, et näidata selle pitseri tugevust. Edasimüüjatel oli Tupperware ettevõtte ja nende piirkondliku edasimüüjate võrgustiku tugi, kes haldaksid ja julgustaksid neid demonstreerimisoskuste arendamisel. Vastutasuks suutsid nad teenida tulu ja tunnustust: nad müüsid tooteid jaemüügihindades, kuid Tupperware võttis ainult eseme hulgimüügihinna. Abikaasad astusid pereraha nominaalse valdajana sageli levitamisega tegelema, ütles Kealing, kuid müük kuulus vahendajatele.

Terrassipidudel oli Wise oma edasimüüjaid motiveerinud, paludes neil jagada oma edusamme ja kogemusi üksteisega. Ta juhatas nende jaoks iganädalast infolehte ja toetas positiivse mõtlemise ideed, muutes Tupperware'i sama palju elustiiliks kui tööks ja võimaldades naistel, kes ei saanud tunnustust majapidamistööde tegemise või laste eest hoolitsemise eest. "Ta oskas tõesti rääkida oma edasimüüjate unistustest, " räägib Kealing. Ta kuulas naisi, kes tema heaks töötasid, ja tegi nende tagasiside põhjal turundusotsuseid. Tema ütlus oli tuntud: "Teie ehitate inimesi ja nemad ehitavad äri."

deliveryService-1.jpg Tupperware reklaam, 1960ndad (NMAH)

1950ndatel, kui Tupperware müük kasvas, ulatudes 1954. aastal 25 miljoni dollarini (2018. aasta rahas rohkem kui 230 miljonit dollarit), tulid sellised tooted nagu Wonder Bowl, Ice-Tup popsicle vormid ja Party Susan jagatud serveerimisalus, mis esindas uut sõjajärgset elustiil, mis keerles kodus meelelahutuslike ja jah, siseõuepidude ümber. Üha enam naisi (ja mõned mehed) said vahendajateks ja turustajateks, mitte ainult valgeteks äärelinnadeks. Kealingi sõnul oli edasimüüjate, levitajate ja haldurite võrgus 1954. aastal 20 000 inimest. Tehniliselt polnud ükski neist inimestest Tupperware töötaja: nad olid eratöövõtjad, kes ühiselt tegutsesid ettevõtte ja tarbija vahelise infrastruktuurina.

Nickles ütleb, et Tupperware turundusmudel tugineb sotsiaalsetele võrgustikele, mis tähendab, et see on väga kohandatav konkreetse edasimüüja sotsiaalsele ringile ja vajadustele. See tähendas, et edasimüüjate hulka kuulusid maaelu naised, linna naised, mustvalged naised. Paljusid neid naisi köitis mitte ainult võimalus raha teenida, kirjutab Clarke, vaid eneseabi retoorika tarvis töötas Tark ka edasimüüjatega. Ta pidas oma müügipersonali jaoks meeleavaldusi ja iga-aastast taandumist, kus riigi parimad müüjad said auhindu ja kingitusi. Edasimüüjate ja levitajate võrk toimis ka tugiteenuste võrgustikuna selles osalejatele, ütles Kealing. Kui keegi võrgus osalejatest vajas edu saavutamiseks abi, näiteks keegi oma kauba kättesaamiseks, tähendas võrgu kultuur, et nad võiksid küsida.

Neil aastatel sai Wise Tupperware avalikuks näoks, ilmudes naisteajakirjades ja äriväljaannetes Tupperware ja tema loodud ärikultuuri toeks. Tupperile endale ei meeldinud avalike esinemiste tegemine, nii et Wise seisis rambivalguses üksi. Teiste pressiesitluste hulgas sai temast esimene naine, kes ilmus ettevõtlusnädala kaanel. Tupperware on sellel perioodil võrreldud religiooniga, mille ülempreester on Tark. Ta kandis müügikokkutulekutel isegi musta tüki polüetüleeni, mida tuntakse nimega Poly. Tark väitis, et Tupper oli alustanud oma katsetega algset polüetüleenist räbu, ja julgustas edasimüüjaid hõõruma Poly'i, "soovides ja töötades nagu kurat, siis on neil kindlasti edu", kirjutab Clarke.

Ehkki ta oli silmapaistev tegelane, oli äritegevuses naine ka ajal, mil "tal tegelikult polnud ühtegi [naissoost] kaasaegset naist", "ütles Kealing. Ta pidi hakkama saama oma asjadest ilma eakaaslaste või juhendajateta ning ta tegi selle käigus vigu. Võib-olla on naine Tupperi käitlemisel olnud ka liiga enesekindel, uskudes tema enda suurepärast ajakirjandust ega pannes teda end toote poolel jätkuva uuenduse eest väärtustama, väidab ta. Aja möödudes võitlesid tema ja Tupper ettevõtte strateegia ja juhtimise eest sageli . 1950. aastate lõpuks oli Tupper kindel, et ta soovib ettevõtte müüa ja "tema soolestik ütles talle, et vähem lõbus oleks seda müüa koos väljaütleva naisega müügi lõpus." Jaanuaris 1958 vallandas ta koos juhatusega Targa, kellel polnud ametlikku lepingut. Pärast nende kohtusse viimist sai Wise ühekordse väljamakse aastapalgalt, mis oli umbes 30 000 dollarit. Ta asus leidma ja töötama kosmeetikaettevõtetes, mis kasutasid samasuguseid kodupeotehnikaid, kuid ükski neist ei teinud kõike nii hästi. Tupper müüs ettevõtte 1958. aasta alguses.

Tupperware peo kutsuda.jpg Tupperware peokutse, 1960-ndad (NMAH)

Kaasaegne Tupperware ettevõte on sellest ajast alates Wise äratundmiseks töötanud, annetades 2016. aastal ettevõtte peakorteri lähedal asuvale Orlando pargile 200 000 dollarit, nii et selle võiks ümber nimetada Brownie Wise Parkiks, ning lisab ta ettevõtte ametlikule ajaloole. Tema suurem pärand on muidugi kogu kodupeoettevõtete mudeli loomisel alates Mary Kay'st. Kodupeo mudel, mille ta Tupperware'is teerajajaks oli, on taganud ettevõtte jätkuva edu: ta teeb nüüd suurema osa oma müügist välismaal. Kuid see on ka aluseks kasvavale otsmüügiettevõtetele, mis on meie ebakindla tööjõu ajastul leidnud uut laadi tähenduse, eriti naiste jaoks. Nn emmeblogid on täis ettevõtteid nagu LuLaRoe, Pampered Chef ja DoTerra, mis kõik tuginevad mitmetasandilisele turundusele ja otseturule.

Kealing tegi suure osa uurimistööst oma raamatu jaoks Smithsoniani kogudes: ehkki nende suhted elus purunesid, puhkavad Tupperi ja Wise'i paberid, sealhulgas nendevahelised firmade memod, samuti järeltulijate poolt nende erakogust annetatud füüsilised objektid. koos rahus Smithsoniani arhiivides ja Ameerika ajaloo muuseumis.

Mõlemal kollektsioonil on Tupperware loo kaks poolt, Nickles ütleb: uuendusliku toote (mida täna müüb enam kui 3, 2 miljonit inimest) ja leidliku turundusstrateegia. Mõlema plaadifirma viitamine on nagu “pusle kokku panemine”.

Tupperware peo taga peituva geniaalse turundaja Brownie Wise lugu