Edward Snowdeni NSA lekete hulgas olid dokumendid, mis väljendasid riigi ühes kõige salajasemas organisatsioonis töötavate inimeste arglikke muresid. Nagu kõigis kontorites, on ka NSA töötajatel oma osa vallatustest. Tegelikult selgub Snowdeni toimikutest, et NSA-l oli tegelikult anonüümne kallite Abby-taoliste nõuannete kolumnist, kes aitaksid tegeleda inimestevahelise draama ja kontorihäiretega.
Nõuannete veerus on pealtkuulamine:
NSA ametnik, kes kirjutab pliiatsi all nimega Zelda, on agentuuris tegelikult töötanud kui luurajate austatud aabits. Tema veerud „Küsi Zeldalt!”, Mis on levitatud agentuuri sisevõrgus ja kättesaadavad ainult neile, kellel on nõuetekohane julgeolekukontroll, kuuluvad NSA teataja Edward Snowdeni lekitatud dokumentide hulka. Veerud on sageli lõbustavad - teemadeks on töökaaslased, kes magavad töölt maha, sodid varastatakse jagatud külmkappidest, e-kirjadele mittevastavad juhendajad ja kontorikaaslased, kes lõhnavad halvasti.
Näiteks kirjutas "Prudish Prudence" ühes 2010. aasta kirjas Zeldale, küsides, mida teha suvel töötajate jaoks "riietumisega vähem kui professionaalsel viisil", kuna NSA-l puudub ametlik riietuskood. "Oy!" Zelda algab. "Kui termomeeter jõuab 80 kraadini, võib see välja näha nagu siinne Ocean City West. Millegipärast ei anna lühikesed püksid ja klapid täpselt ägeda SIGINT-sõdalase pilti." Zelda soovitab Prudish Prudenceil välja töötada oma suunised, selgitada, miks need nüüd paigas on, ja tänada töötajaid koostöö eest. "Järgmine kord, kui üks teie töötajatest näeb välja nagu töötaks Riikliku Julgeolekuagentuuri asemel Riiklikus Snorkeling Akadeemias, proovige neid näpunäiteid ja andke mulle teada, kuidas see välja tuleb, " võtab ta lõpetuseks kokku.
Ühel juhul pöördus Zelda siiski asjakohasema probleemiga, eriti hiljutisi Snowdeni lekkeid silmas pidades. Siin on Ars Technica:
Nagu kirjutab pealtkuulaja kirjanik Peter Maass, esitas veerg ühe vastuse, eriti alates 2011. aasta septembrist, mis võib olla kodanikuvabaduste kaitsjate seas. Selles muretseb NSA töötaja, et tema juht kuulab oma töötajate vestlusi, et olla kursis kõigi kontorimõtetega. Juhataja nimetab isegi "tikke", et täita ta sellest, mida töötajad räägivad, kuid tema nuhkimise eesmärk on hägune.
"Ütlematagi selge, et see tekitab teatud määral pingeid meeskonnaliikmete vahel, kes tavaliselt omavahel hästi läbi saavad, ja lisab stressi juba niigi stressirohkes õhkkonnas, " kirjutab NSA töötaja, "On olemas ka lausumata usk, et [juht] viia inimesed erinevatele töölaudadele, et lõhkuda seda, mida ta tajub inimeseks muutudes liiga tuhmiks. ”
Zelda vastab: "Vau, see võtab" luurekogu "täiesti uues ja ebasobivas suunas!"
Zelda kirjutab, et kui usaldus on purunenud, on seda raske taastada. Kuid jällegi soovitab ta probleemi lahendamisel võtmetähtsusega suhtlemist. Sel juhul soovitab ta asjassepuutuval töötajal ja tema meeskonnaliikmetel kutsuda kokku juhendajaga kohtumine, et arutada "taunitavat" tava.
Nagu osutab Ars Technica, on NSA hiljutise teabe kogumisega seotud paljastuste valguses "paralleelid silmatorkavad".
