1990ndate aastate keskel oli America Online (tollal hüüdnimega AOL) ettevõte, mille kaudu enamik ameeriklasi Internetti pääses. Kuni pooled tollal toodetud CD-ROMidest kandsid peaaegu üldlevinud AOL-logo, pakkudes varajasetele arvutikasutajatele võimalust kindla tasuga Internetis surfata - sel ajal 19, 99 USA dollarit piiramatu kuupõhise juurdepääsu eest.
Seotud sisu
- AOL Instant Messengeri järsk tõus ja järsk laskumine
Kuna peaaegu pool USA-s asuvast Interneti-liiklusest voolas läbi AOL-i, pandi alus sotsiaalsele arengule, mis muutis meie kollektiivseid suhteid tehnoloogia ja üksteisega. AOL Instant Messenger ehk AIM käivitati 1997. aasta mais, et AOL-i kasutajad saaksid teksti kaudu üksteisega reaalajas vestelda.
Teenuse 15. detsembrist väljalülitamisest teatati eelkõige uues reaalajas tekstisuhtluskanalis Twitter. See on vaid üks tõend AIMi püsiva mõju kohta sellele, kuidas inimesed kasutavad tänapäeval ühenduse loomiseks tehnoloogiat.
Kõik head asjad saavad otsa. 15. detsembril jätame AIMiga hüvasti. Aitäh kõigile meie kasutajatele! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@aim) 6. oktoober 2017
Koostöö, privaatselt
AIM pakkus ruumi diskreetseks reaalajas suhtlemiseks, kusjuures selline privaatsuse kiht, mida kodutelefon tingimata ei taga. 1997. aastal olid mobiiltelefonid endiselt märkimisväärselt kallid (Nokia 6160 maksis umbes 900 dollarit ja Motorola StarTAC maksis ligi 1000 dollarit) ning enamik ei osanud tekstsõnumeid saata. Mõni asjatundlik tehnikakasutaja kasutas piipar-kõnet, et suhelda oma partneritega numbriga 143 (“Ma armastan sind”); mõned teised õppisid, kui romantiline e-kiri võib olla. Kuid tehnoloogiapõhine interaktsioon oli piiratud; nad ei võimaldanud reaalajas ühenduse loomist ja nõudsid juurdepääsu lauatelefonile (kui olete teel, tõenäoliselt taksofon) ja arvutiterminalile.
Sisselogimisleht AIM.com-ist, mis näitab platvormi sulgemist 15. detsembril 2017 - koos autori varjunimega, loodi esmakordselt 1997. aastal, kui ta keskkoolis õppis. Novembri lõpu seisuga polnud tema 150+ kontaktidest sisse logitud. (Nicholas Bowman / WVU, CC BY-ND) AIM-i debüüt võimaldas sõpradel ja perekonnal reaalajas oma personaalarvutite kaudu ühenduda. Tänapäeval võiksid inimesed arutada õige tasakaalu saavutamise ja näituseaja vahel ühiskonnas, kus ekraanid näivad olevat kõikjal. Kuid kommunikatsiooniuuringud näitavad, et karjääriaeg võib pigem täiendada, kui võtta ära pealtnäha. Näiteks väidavad sellised teadlased nagu sotsioloog Danah Boyd, et need kohad olid (ja on siiani) kriitilised teismeliste jaoks, kes kasutasid AIM-i privaatse ruumina, et üksteisega suhelda ja oma identiteeti uurida. Boydi jaoks on kommunikatsioonitehnoloogiad pakkunud teismelistele võimalusi suhelda üksteisega täiskasvanute struktureeritud järelevalve alt eemal - see on tänapäeva lastel üha raskem.
Varjunimed ja sotsiaalne suhtlus
Kuigi see pole kindlasti veebis sotsiaalse suhtluse esimene vorm, asutas AIM paljude inimeste jaoks veebiaidentiteedi ühe kriitilisema elemendi: varjunime. Ainult tekstikeskkonnas pakuvad ekraaninimed kasutajate jaoks ainsaid identifitseerivaid näpunäiteid ja saavad kasutaja kehastatud identiteediks. Nende ekraaninimede kaudu tundus AIM-i ruum nagu sotsiaalne, asustatud pigem reaalsete inimeste ja isiksustega kui külmade ekraanide ja tekstiga. Tegelikult kasutavad paljud inimesed oma AIM-ekraaninime endiselt teiste sotsiaalmeediateenuste jaoks ja paljud neist said rohkem kui ühe ekraaninime loomise ja hooldamise oskuse.
Erinevalt näost näkku vestlustest võimaldasid sellised tehnoloogiad nagu AIM ka vestlused ekraanil jätkuda, nii lühiajaliselt (vestluse ajal) kui ka pikaajaliselt (arhiivitud vestlusena). See võib mõjutada nii inimeste endi kui ka oma sõprade nägemist - kui kasutajad vaatavad käimasolevaid vestlusi uuesti läbi, saavad nad oma keelt (ja isegi eneseesitlust) vastavalt kohandada.
Suhtlus, sans näpunäited
Kui see populaarseks sai, tundus AIM-i ainult tekstiline olemus sotsiaalse suhtluse pärssivus - kuidas suutsid inimesed emotsioone ja tundeid teksti kaudu suhelda, mitte-sõnalisi näpunäiteid (näiteks näoilmeid ja puudutusi), mis on inimese jaoks nii kriitilised, suhtlus? Inimesed ei loonud seost tõsiasjaga, et üsna tavaline on, et isiklikke suhteid häirivad mitteverbaalsed näpunäited - näiteks siis, kui kellegi näoilmed ei vasta vestluse sisule.
Varane konsensus kommunikatsioonitehnoloogia osas eeldas, et kuna tehnoloogiatel polnud mitteverbaalseid kommunikatsioonivõtteid, on need kommunikatsiooni jaoks vähem tõhusad. (Tntdj, CC BY) Kommunikatsiooniteadlane Joseph Walther teoreetiliselt väitis, et sellised kommunikatsioonitehnoloogiad nagu AIM suudavad edendada sisukat sotsiaalset suhtlust, kuna kasutajad on võimelised ületama mitteverbaalsete ainete puudumist. Tema sõnul lihtsustasid AIM-i taolised süsteemid suhete loomist veebis, kuna inimesed võivad olla üksteise suhtes vähem kriitilised või otsustusvõimelised, teades, et puuduvad mõned sotsiaalsed näpunäited - ja keskenduda rohkem vestluse enda sõnadele.
AIM on ka koht, kus paljud inimesed nägid ja kasutasid emotikone (neid nimetatakse endiselt emotikonideks) emotsionaalse konteksti edastamiseks mitmetähenduslike tekstide ümber - emotikoni või kulmu näo lisamisega, et selgitada, mida sõnum tähendab, näiteks „teie saabumist oodatakse“.
Platvorm osutus viljakaks ka tekst-kõne lühendite väljatöötamiseks klahvikombinatsioonide salvestamiseks - sellised LOL- ja BRB-märkmed on nüüd nutitelefonide lühisõnumites üldlevinud. Kui mõned kartsid, et teismeliste tehno-gibberishi kasutamine kahjustab nende keele arengut, loevad tänapäeva millenniumid rohkem kui ükski teine põlvkond. See keelekasutus viitab sellele, et neil võib olla rohkem - mitte vähem - keerukaid suhtlemisoskusi.
AIM kui pärandtehnoloogia
Kuna AIM lõpeb 2017. aasta lõpus, võib programm end õigustatult edukuseks nimetada. See pakkus varaseima laialdase platvormi reaalajas toimuva tekstipõhise vestluse jaoks, täiustades kasutajate oskusi nutitelefonipõhiste tekstisõnumite ja mikroblogide (nt Twitter) võimaliku kasutuselevõtuks. Tõepoolest, nagu öeldakse AOL-i enda avalduses sulgemise kohta: “See, kuidas me omavahel suhtleme, on põhjalikult muutunud” - suures osas AIM-i tõttu.
Muidugi, tehnoloogiapuhvrite jaoks, kes vaatavad endiselt varasemate tehnoloogiate poole, on tagasitulekuks veel üks 1997. aastal kasutusele võetud kiiksuga lahke relatsioonitehnoloogia: Tamagotchi digitaalsed tasku-lemmikloomad vabastati uuesti novembris. Vastasel juhul võivad need, kes soovivad AIM-i pärast selle sulgemist uuesti külastada, videomängu “Emily on eemal” mängida interaktiivse stsenaariumi abil koos oma keskkooli parimatega.
See artikkel avaldati algselt lehel The Conversation.
Nicholas Bowman, Lääne-Virginia ülikooli kommunikatsiooniuuringute dotsent
