Viimase mitme aasta jooksul on ühisrahastus muutunud veidrast Interneti moehullusest innovatsiooni kriitiliseks ressursiks. Nüüd investeerivad Richard Branson ja teised võimumehed Indiegogosse; Facebook omandas hiljuti väga eduka Kickstarteri kampaania tulemuse Oculus VR; Ja rahvahulk-omakapital näib olevat järgmine piir - kohe, kui SEC avaldab harjutamisega seotud reeglid.
Kuid ka ühisrahastamise sfäärist ilmnevad murettekitavad uudised: Mai alguses esitas Washingtoni osariigi peaprokurör Bob Ferguson (kus elavad mõned kostja kampaania toetajad) Kickstarteri kampaania vastu esimese tarbijakaitset käsitleva kohtuasja. Ferguson ütleb, et tema büroos on pärast kohtuasja esitamist kasvanud rahvahulga rahastamisega seotud tarbijakaebuste arv.
Tootedisaini asjatundjatele näib kohtuasi alles algus. Ühisrahastamisplatvormidel on mitu liiga ambitsioonikat tehnoloogiaprojekti, mis peavad peagi muutma oma pettunud toetajaid, kes juba kaebavad - kui mitte nõuda tagasimakseid.
"Ma usun, et meil on tegemist tiksuva ajapommiga. Kõrgetasemeline projekt langeb ühel neist platvormidest täiesti lamedaks ja seal toimub suur avalik sade, " ütleb Simon Enever, asutaja ja kujundaja tootekujundusettevõte byDefault. Alati, kui suurendas Default on Indiegogo algset rahastamist.
More / Reali asutaja ja disainer Don Lehman ütleb, et ta näeb sageli ka ühisfinantseerimisplatvormide disainiprojekte, mis on ülepaisutatud ja tema arvates ei saa nad kunagi nende toetajate jaoks läbi mõeldud. Tema 2011. aasta puutetundliku ekraaniga puutepliiatsi kampaania Kickstarter oli saidi varajane tootedisaini edulugu.
Üks osa probleemist võib olla ühisrahastuse kasvav vaatajaskond. Mõni aasta tagasi käisid Kickstarterit vaatamas disainerid ja tehnofiilid, kellel oli teadmisi, et aidata neil otsustada, kas projektid olid võltsitud või mitte. Nüüd on selliste saitide vaatajaskond laienenud, et hõlmata ka keskmisi tarbijaid, ja mõned neist tarbijatest kohtlevad ühisrahastamist nagu Amazon.com toodete puhul, mida veel pole.
Muidugi on ühisrahastuspublik toetanud mitmesuguseid projekte: filme, mis esilinastusid Sundance'is ja väljaspool seda; eksponaadid suuremates muuseumides, sealhulgas Smithsonian's Freer and Sackler Gallery; mittetulunduslik; ja kunstiteosed kõigis erinevates valdkondades. Kuid kõrgtehnoloogiline riistvara võib olla eriti pettuste suhtes vastuvõtlik, kuna tootmisprotsess on nii keeruline. See hõlmab programmeerimist, prototüüpide koostamist ja tootmist, mis toimuvad sageli ülemerede tehastes ja kulgevad harva sujuvalt. Keskmine tarbija ei saa hinnata, kas meeskond on võimeline kõigi nende sammudega edukalt hakkama saama või mitte; isegi eksperdid ütlevad, et see on riskantne, kallis ja aeganõudev äri, hoolimata sellest, kes sellega tegeleb.
Neil saitidel on alati ilmunud kahtlasi projekte - koduse kvantenergia generaatori projekt sai hiljuti isegi raha. Kuid on silmatorkav näha, kui palju raha kogutakse nn nutitelefonide tegemiseks, hoolimata asjaolust, et mõned projektid tunduvad liiga head, et tõsi olla. Nutikad rõngad on uusim põlvkond kantavat tehnikat, kasvav piirkond, kuhu kuuluvad Google Glass, eelnimetatud Oculus Rift, mis on ümbritseva virtuaalse reaalsuse peakomplekt, ja nutikellad, näiteks Pebble ja Apple'i kuulujutud tulevane käekell. Need helinad lubavad teil oma telefoni eemalt juhtida mitmel piiratud viisil, näiteks tekstisõnumi kirjutamisel eetrisse või telefoni avamiseks.
Indiegogol on Smarty Ringi loojad kogunud kahes eraldi kampaanias peaaegu 300 000 dollarit ja täiendavad 100 000 dollarit, ilma et oleks vaja meeskonna või tootmisettevõtte kohta taustteavet anda.
Esialgse kampaania käigus pakuti rõngaid annetustena alates 175 dollarist ja rohkem, kui tarneaeg oli aprill 2014. Nüüd, kui see tähtaeg on möödunud, on loojad postitanud ajalehe Indiegogo värskenduse, öeldes, et nad on sattunud tootmisprobleemidesse ja on lükkas tarnekuupäeva järgmisse kuusse. Viivitus ei ole ei tootekujundus ega ühisrahastus, kuid läbipaistvuse puudumine on tavaliselt punane lipp. Smarty Ringi värskendused on tavaliselt umbes lausepikkused ja loojad on seni keeldunud oma töötava prototüübi jagamisest. (Lisaks keeldus Smarty Ringi meeskond kommentaaritaotlustele vastamast.)
"Ma ei usu, et see kunagi kohale jõuab, " ütleb Enever Smarty Ringi kohta ja nimetab toote meedias kajastamist vastutustundetuks.
Kickstarteris tehakse asju natuke teistmoodi. 2012. aasta algusest tõstis sait spetsiaalsete nõudmistega tootekujunduse ja riistvaraprojektide riba: nad keelasid fotorealistlikud renderdused (nagu Smarty Ringi Indiegogo kampaania ribapildil, millel on kujutatud LED-ekraaniga paksu rõngast ja juhtimisseadmeid). Renderdamine võib tavainimese silmis paista nagu päris toode, nii et nüüd on Kickstarteri volitustes disainiprojektide prototüüpe näidata. Samal ajal muutus hiljuti Kickstarteri ülevaatusprotsess, võimaldades saidi algoritmide poolt heaks kiidetud loojatel oma projektid kohe ilma Kickstarteri töötaja ülevaatamiseta käivitada. See "käivita kohe" variant paneb Kickstarteri tegutsema Indiegogo moodi. Kickstarter keelas ka preemiad mitmes koguses, kuna nad ei tahtnud kaupluse moodi tunduda. Nüüd on nad selle otsuse vastupidiseks muutnud, rakendades jälle Indiegogole sarnast lähenemisviisi.
Tõhustatud juhised on muutnud Kickstarteri disainiprojektid mainekamaks, kuid tarbijad ei pruugi projekti hindamisel ikkagi teada, mida nad vaatavad. Sellepärast on Lehmani hinnangul võtmetähtsusega head seletused ja ühisrahastamise saidid võivad parimal juhul olla ka hariduslikud tööriistad: "Lisaks sellele, et saate asja lõpuks kätte, saate aidata inimestel mõista, kust asjad pärinevad, miks nad aega võtavad ja ja mõõnad. "
Projekteerimis- ja kaubamärgifirma Fuseproject asutaja ning innukas rahvahulgarahastu Yves Béhar sõnul on kriitiline arvestada projekti taga oleva meeskonnaga ja sellega, kas neil on teatud kogemus või vähemalt demonstreeritud andekate tase, kui mitte mõlemad . 2012. aastal kasutasid Béhar ja mänguasjatundja Julie Uhrman oma tugevat professionaalset tausta, et koguda Kickstarteril rohkem kui 8, 5 miljonit dollarit avatud lähtekoodiga mänguplatvormi Ouya jaoks.
Teine nutirõnga projekt, Ring: Shortcut Everything, sai ajakirjanduses märkimisväärset kajastamist ja seda näidati erinevatel tehnoloogiaväljapanekutel. See teenis Kickstarteril rohkem kui 880 000 dollarit. Kuid selle asutajal on ainult viis aastat kogemust ning tema ja meeskonna kohta on vähe teavet. Lehman ütleb, et nutirõngas oleks väljakutse isegi kogenud meeskonnale suurettevõttes nagu Apple või Samsung. "Miniaturiseerite tehnoloogia nii kaugele, et see on veritsev serv, " ütleb ta. "On põhjust, et iga nutitelefon on enam-vähem ühesuurune ja ristkülikukujuline. Seda tehnoloogia võimaldab."
Siiani on tootmises olnud ainult üks Kickstarteri rahastatud nutirõngas: NFC Ring kogus 2013. aasta augustis 400 000 dollari ekvivalenti Suurbritannia naeltes ja mõnel selle toetajal on nüüd rõngad, pärast kuude pikkuseid viivitusi ja looja arvukaid üksikasjalikke värskendusi . NFC-helinat saab kasutada teabe edastamiseks ja mõne NFC-tehnoloogiaga nutitelefoni ja ukse avamiseks. Varased prototüübi ülevaated olid entusiastlikud.
Kuigi ühisrahastamisel on mõned "Metsiku Lääne" omadused, on nende platvormide kaudu riistvara kujundused edukalt turule viidud, näiteks hiljutised projektid 3Doodler, 3D-prindipliiats ja Thermodo, mobiilseadmete termomeeter.
Tarbijate kaitsmine
Mis juhtuks, kui ühte neist projektidest kunagi ei saavutata? Juriidiliste meetmete osas teevad Kickstarteri ja Indiegogo kasutustingimused selgeks, et toetajad sõlmivad lepingu ainult iseenda ja looja vahel. Samal ajal nõuavad mõlema saidi kasutustingimused, et loojad täidaksid toetusi või lubadusi, mida nad on toetajatele lubanud, mis annab dokumentide toetajatele dokumendid, mida nad saaksid kohtuprotsessides kasutada. Indiegogo pressiesindaja ütleb, et sait julgustab kampaaniaomanikke aktiivselt rahastajatega suhelda perkside täitmise ajakava osas.
Föderaalne kaubanduskomisjon kehtestab ja jõustab eeskirjad tarbijate kaitsmiseks ebaausate või petlike äritavade eest ning tarbijakaitse põhimõtted kehtivad ühisrahastamissaitide suhtes samamoodi nagu kataloogide, otsepostituse ja telereklaamide kohta Helen Wongi sõnul. advokaat FTC tarbijakaitsebüroos. Müüjad ei saa petlikke esitusi esitada ning esiteks peavad nad täitma tarbijatele antud lubadused.
Varem on pettusekampaaniaid suletud, näiteks Kickstarteri Kobe Redi kampaania, mis lubas toetajatele kalli lihaveise tõmblust. Kampaania suleti mõni tund enne seda, kui petturitele oleks saadetud 120 000 dollarit. Nii Kickstarter kui ka Indiegogo kasutavad pettuse tuvastamiseks algoritme. Mõlemal saidil on olemas protsess kahtlaste projektide märgistamiseks ja nende sulgemiseks. Indiegogo kritiseeris siiski Healbe GoBe kaloriloenduri kampaania pistmist, vaatamata selle põhjendamata tervisealastele väidetele ja toetajate arvukatele tagasimaksetaotlustele. Lõppkokkuvõttes kogus kampaania rohkem kui miljonit dollarit.
Kuid kuna seni on petturlike kampaaniate tagajärjel tekkinud vähe kohtuvaidlusi, ei ole ühisrahastamine tarbijate pooldajate jaoks tipphetk. "Ma ei usu, et me oleks pettusi veel arendanud, " ütleb Tarbijate Advokaatide Riikliku Assotsiatsiooni tegevdirektor Ira Rheingold, kuigi ta tunnistab, et pettusevõimalused on olemas. Praegu on advokaadid keskendunud rahvakapitalile, kus kaalul on suuremad rahasummad.
Kohtuprotsesside osas pole praegu tõenäoline, et platvorme vastutusele võetaks. Washingtonis esitas Ferguson tarbijakaitsehagi Altius Managementile - ettevõttele, kes kogus Kickstarteril spetsiaalsete mängukaardipakkide jaoks umbes 25 000 dollarit. Tema sõnul on platvorm ebaoluline, lisades: "Kickstarteri tingimused on väga selged ja sobivad."
Ameerika tarbijaföderatsiooni investorikaitse direktor Barbara Roper ütleb: "Ühisrahastamise portaalid võiksid olla oluliseks mehhanismiks nende saidil olevate pakkumiste kontrollimisel, kuid pole selge, kas nad kavatsevad seda teha" - eriti kui neid ei vastutata.
Kickstarteri pressiesindaja ütleb: "Kui loome süsteemi, mille risk on null, takistaks see süsteem tõenäoliselt uuenduslike ja põnevate ideede elluviimist. Toetajad teevad ka suure töö projekti kehtivuse ja väärtuse kindlaksmääramisel - nimelt selle järgi, kas nad otsustavad selle rahastada. "
Ühisrahastamise tulevik on ebakindel. "Arvan, et kaasatud inimesi tuleb tugevamalt sõeluda ja paremini mõista, mis on projekti keerukus, " ütleb Lehman. Samal ajal loodab ta tulihingeliselt, et ühisrahastus ei kao kuhugi, sest "see on disainerite jaoks nii oluline tööriist".
