Võtsin korra läbirääkimiskursuse ja see maksis nädala jooksul end ära.
Siin on selle maagilise kursuse kokkuvõte:
Lihtsalt teab, mida soovite ja kui kaugele olete nõus selle saamiseks minema, on palju jõudu. Veelgi enam on teada, mida teie vastane tegelikult soovib - ja see on harva see, mida te arvate. Kombineerige need infokillud ja saate aardekaardi paljude hämmastavate seikluste jaoks.
Muidugi pole teie vaenlasi (karm sõna, aga teeme sellega koostööd, Sun Tzu) pole eriti lihtne teada. Kvaliteetset teavet on raske leida. Ja kuigi me võime kogu päeva vältel otsida hinnakujundust ja statistikat, on sama oluline teada ka seda, kellega me kimbutame, emotsionaalselt oluline. Liiga halvasti nõuab see sageli palju vestlemist, kehakeele tähelepanelikku jälgimist ja autentset empaatiat.
Kuid see on kuulamiseks vajalike pingutuste väärt, sest kui pakute midagi enamat kui raha, siis on teil tõenäoliselt suurem asi.
(C) Jessica Hagy, 2012
